盈利能力细分

客户盈利细分/客户利润率

　　“客户利润”是指在一定时期内从某特定客户（或客户群）产生的收入扣除全部相关成本的差额。

　　一般来说少数的优质客户为企业带来大部分的净利润；同时也会有一定比例的客户为其提供的服务成本超过其带来的收入。这些“亏损客户”对企业整体盈利带来负面影响。通过分析我们常常看到2/8法则是不足以解释客户和利润间的关系的：

·20% 的客户带来280%的利润；
·60%的客户事实上只实现盈亏平衡；
·20%的客户带来180%的亏损！

　　基于对覆盖企业全流程产品真实成本的分析，艾越的解决方案为您提供精确的客户级的损益报告，帮助企业准确了解哪些客户创造价值、哪些客户毁灭价值以及背后的原因，并支持企业探索如何转化非盈利客户的策略。